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Responsable Clientèle auprès des Particuliers - La Verrie H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le Crédit Agricole Atlantique Vendée, acteur de référence sur son territoire.  

Référence

2019-14660  

Localisation

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Responsable Clientèle auprès des Particuliers - La Verrie H/F

Description du poste

Vous pensez nous connaître ?
Le Groupe Crédit Agricole est le premier acteur bancaire en France et le leader de la banque de détail en Europe.
Banque aux fondements coopératifs et mutualistes au service du développement de nos clients et de l'économie régionale, nous défendons des valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité.

Notre Caisse régionale rayonne sur l'ensemble du territoire de la Loire-Atlantique et de la Vendée. Nous accompagnons plus de 800.000 clients au travers de 200 points de ventes, grâce au professionnalisme de nos 2100 collaborateurs.

Nos ambitions ? Développement et Satisfaction clients.

Nos moyens ? Des hommes et des femmes qui travaillent en synergie pour œuvrer à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises et collectivités.

Comment ? En combinant proximité géographique et stratégie digitale. Avec notamment la signature électronique des contrats, la prise de rendez-vous sur l'application mobile Ma Banque… Nous sommes ainsi plus réactifs et plus proches de nos clients.

100% humain et 100% digital !

Pour vous ? Des métiers passionnants et des perspectives d'évolutions professionnelles sur un périmètre géographique restreint.


Vos principales activités :

Au sein d'une équipe de Conseillers, vous :
- Gérez une enveloppe de clients Particuliers dite haut de gamme. En véritable pivot de la relation clients, et dans une démarche d'approche globale et pro active, vous les accompagnez dans leurs projets en leur apportant un conseil adapté
- Fidélisez vos clients et assurez une gestion événementielle pro active de la clientèle pour développer votre enveloppe, en synergie avec les Conseillers spécialisés
- Commercialisez les produits et services adaptés aux besoins des clients (équipements épargne, assurances, crédits), en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités
- Partagez et animez les bonnes pratiques en tant qu'expert de la relation client ; Notamment sur les postures d'accueil, la promotion du multicanal et l'animation de la conquête
- Suppléez par délégation la Direction d'agence dans les activités courantes liées au bon fonctionnement du point de vente
- Travaillez en mode multicanal (téléphone, mail, face à face)
- Assurez les missions d'accueil commercial

Profil

La Banque change, c'est pourquoi nous recrutons des Conseillers animés par les défis que nous avons à relever. Nous recrutons des personnes qui partagent nos valeurs, aiment et savent travailler en équipe, ont le sens du service client et le goût du challenge commercial. Des qualités relationnelles, d'organisation, de rigueur, sont également incontournables.

Nous vous recrutons pour votre savoir-être, et vous accompagnons sur le savoir-faire ; Notamment via la proximité managériale et la formation. Ainsi nous vous amenons au bon niveau de compétences et vous accompagnons dans votre projet professionnel. L'investissement est réciproque.

Une expérience similaire en banque peut vous permettre d'accéder rapidement à ce métier. Si ce n'est pas le cas nous pouvons vous accompagner vers cette trajectoire.

A votre arrivée, vous bénéficiez d'un cursus de formation spécifique alternant formations techniques, commerciales et mises en pratique pour vous permettre de maîtriser nos techniques de vente et notre gamme de produits.


#ToutCommenceIci

Mais encore ...
Rémunération à partir de 33K€ brut annuel composée d'un fixe + variable (garanti à 70%). A laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats + mutuelle + avantages salariés …

Forgez-vous votre opinion. Suivez nous sur Linkedin, Facebook (Le Grain de Sel du Crédit Agricole Atlantique Vendée), Twitter @CAAtlantVendee
Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE
Nous avons obtenu le labelHappyTrainees pour la deuxième année consécutive.
89% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Pays-de-la-Loire, Vendée (85)

Lieu de travail

LA VERRIE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3